Vào đầu tháng 9, nhóm của chúng tôi đã lên lịch và tổ chức buổi gặp mặt trực tiếp đầu tiên tại Lisbon, Bồ Đào Nha. Kế hoạch ban đầu là gặp mặt trực tiếp và dành một tuần cùng nhau, hiểu nhau hơn và đầu tư thời gian vào việc củng cố nhóm của chúng tôi. Tuy nhiên, vì nhiều lý do, từ nghỉ phép đến sức khỏe, chỉ một nửa đội của chúng tôi có thể tham dự trực tiếp.
Tôi là Giám đốc kỹ thuật của nhóm Nền tảng cốt lõi tại Buffer, và chúng tôi xây dựng và duy trì các yếu tố cốt lõi để truy cập, lập lịch và xuất bản lên các kênh xã hội của bạn cho ứng dụng web của chúng tôi. Bạn thích có thể lên lịch cho Instagram Reels? Chúng tôi đã xây dựng điều đó! Bắt đầu với kênh TikTok mới của chúng tôi? Đó cũng là ở chúng tôi. Hạnh phúc vì tài khoản của bạn được bảo mật khỏi những kẻ mạo danh? Chúng tôi làm điều đó! Chúng tôi là một nhóm tám người, bao gồm năm kỹ sư (Arek, Dace, Heather, José, Mick), Giám đốc sản phẩm (Amanda) và Nhà thiết kế của chúng tôi (Sofia), và chúng tôi có trụ sở trên khắp Châu Âu và Hoa Kỳ. Hơn một nửa nhóm của chúng tôi đã tham gia vì chúng tôi phải tạm dừng các khóa tu hàng nămvào năm 2020, có nghĩa là hầu hết chúng ta chưa từng gặp trực tiếp. Mặc dù chúng tôi tin tưởng chắc chắn rằng chúng tôi có thể thực hiện tốt công việc của mình từ xa, nhưng chúng tôi hiểu rằng vẫn còn rất nhiều điều phải đạt được từ việc gặp gỡ trực tiếp và tự nhiên hình thành các mối quan hệ bền chặt hơn.
Amanda (PM của chúng tôi) và tôi chịu trách nhiệm tổ chức và tạo điều kiện cho buổi gặp mặt. Tính đến thời gian di chuyển, chúng tôi còn lại ba ngày dành cho nhóm. Chúng tôi dành một ngày để tham quan và hai ngày để tổ chức các buổi nhóm kết hợp thu hút sự tham gia của mọi người. Tôi có kinh nghiệm đáng kể trong việc thiết kế và tạo điều kiện cho các hội thảo cho các nhóm với tư cách là một huấn luyện viên Agile, mà tôi đã dựa vào khi lập kế hoạch này. Sự khác biệt chính là tất cả các hội thảo trước đây của tôi đều là trực tiếp hoặc hoàn toàn từ xa. Tôi cũng đã làm việc với các nhóm phân tán trên toàn cầu trong một tổ chức có văn phòng HQ của công ty đồng đặt và các văn phòng vệ tinh nhỏ hơn hoặc nhân viên làm việc từ xa. Tại đây, tôi đã học được về những kinh nghiệm mà những người làm việc bên ngoài Trụ sở chính có được trong các cuộc họp với những người cùng trụ sở - họ thường cảm thấy bị loại trừ. Là một người quan tâm nhiệt tình đến tính toàn diện, tôi đã xem xét phản hồi này một cách nghiêm túc và cố gắng hết sức để làm cho tất cả các môi trường mà tôi có ảnh hưởng trở nên hòa nhập nhất có thể. Trước đây, tôi đã ủy thác trong các hội thảo trực tiếp và bác bỏ các lựa chọn hybrid vì quá khó. Vì đó không còn là một lựa chọn nữa, tôi phải học!
Tại sao lại gặp mặt kết hợp?
Nơi làm việc kết hợp (kết hợp giữa nơi làm việc từ xa và cùng địa điểm) đã trở thành tiêu chuẩn mới khi các công ty chuyển đổi từ các điều kiện làm việc từ xa cần thiết của đại dịch. Với hơn 85% nhân viên nói rằng đó là cách làm việc ưa thích của họ và không làm giảm năng suất , có vẻ như điều này sẽ không thay đổi. Sự linh hoạt này đã khiến nhân viên làm việc từ mọi nơi, dẫn đến sự khác biệt về múi giờ. Ngoài ra, việc đi công tác vẫn ít hơn so với thời kỳ trước đại dịch, với việc các công ty muốn tiếp tục tận dụng những lợi ích về môi trường và tài chính có được trong thời kỳ đại dịch và sự gia tăng của các công cụ cộng tác từ xa, và sở thích du lịch cá nhân của mọi người đang thay đổi. Các cuộc họp và hội thảo vẫn là những diễn đàn có giá trị để hợp tác kịp thời, và vì vậy, bây giờ chúng ta phải xem xét cách chúng ta có thể làm cho chúng hiệu quả khi chúng ta không thể có mặt tất cả mọi người - chúng ta phải nghĩ, chúng ta sẽ thực hiện điều này như thế nào trong tương lai?
Những gì tôi đã học được về hỗ trợ kết hợp
1. Thiết kế chương trình làm việc và thiết lập cho bất kỳ ai cảm thấy khó khăn nhất trong việc cộng tác.
Khi bạn có những người ở xa và đồng nghiệp tham gia vào một cuộc họp hoặc hội thảo, thì điều đó khó nhất là đối với những người ở xa. Ngay cả nhóm của chúng tôi, những người đã quen làm việc từ xa, mặc định tự nhiên là tập trung và nói chuyện với những người có mặt trong phòng. Do đó, điều tối quan trọng là phải có chủ đích về việc thiết kế hội thảo để có tính toàn diện và truyền đạt tầm quan trọng của điều đó cho tất cả mọi người tham gia.
Một số biện pháp mà tôi đã thực hiện là:
- Làm nổi bật tình huống và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đảm bảo rằng thành viên nhóm từ xa của chúng tôi cảm thấy được bao gồm và có thể được lắng nghe.
- Tạo cảm giác an toàn về tâm lý bằng cách thiết lập các quy tắc cơ bản ngay từ đầu, bao gồm:
- Có một 'từ an toàn' để gọi nếu bạn cảm thấy như các cuộc thảo luận đang đi chệch hướng - của chúng tôi là quả dứa.
- Ai cũng có thể nghỉ mà không cần phải xin phép.
- Yêu cầu tất cả mọi người có mặt đầy đủ (không có điện thoại hoặc mở Slack) hoặc trả trước các cam kết khác yêu cầu họ phải có mặt khác.
- Với tư cách là người điều hành, hãy theo dõi tần suất phát biểu của những người tham gia từ xa và thường xuyên hỏi trực tiếp họ để đóng góp ý kiến - bạn nên làm rõ ý định này ngay từ đầu để mọi người đều nhận thức được tình hình và cũng không bị bắt là không biết. .
- Sử dụng ngày đầu tiên để thực hiện các hoạt động giúp chúng tôi hiểu hơn về tính cách của nhau, vì chúng tôi không thể dựa vào các bữa tối xã hội, v.v. để làm điều đó.
- Mọi người tham gia riêng lẻ các cuộc gọi Thu phóng thay vì để nhóm cùng vị trí của chúng tôi tham gia cùng một nhóm.
- Sử dụng các công cụ trực tuyến - sẽ có nhiều hơn về điều này sau này!
2. Ghi lại các phiên / cuộc trò chuyện cho phép bất kỳ ai không tham dự vẫn đóng góp không đồng bộ.
Chúng tôi đã gặp trực tiếp năm người ở Lisbon, hai người ở New York và một người ở Ireland - điều đó có nghĩa là phục vụ từ xa cho ba người tham gia và chúng tôi trải qua hai múi giờ khác nhau với sự chênh lệch năm giờ.
>>> có nên chạy quảng cáo facebook
Chúng tôi muốn tôn trọng giờ làm việc của mọi người, tức là không bắt buộc mọi người ở NY phải bắt đầu lúc 5 giờ sáng hoặc tất cả mọi người ở châu Âu phải ở lại đến 10 giờ tối. Vì vậy, chúng tôi chia ngày thành hai khối - 10 giờ sáng-1 giờ chiều CEST và 2 giờ chiều-6 giờ chiều CEST / 9 giờ sáng-1 giờ chiều CEST. Điều này rất phù hợp với giờ ăn tiêu chuẩn và cho phép các đồng đội Hoa Kỳ của chúng tôi tham gia vào buổi thứ hai đầy đủ. Để cho phép họ tham gia vào nội dung mà chúng tôi đã thảo luận trong phiên đầu tiên, chúng tôi đã ghi lại họ qua Zoom và yêu cầu họ tham gia sau bằng cách xem nội dung đó và ghi lại phản hồi của chính họ, chúng tôi có thể xem sau. Bởi vì họ ở cùng múi giờ, tôi đã yêu cầu họ thực hiện các hoạt động cùng nhau, điều này làm cho phiên nửa đồng bộ / nửa không đồng bộ mang tính cộng tác cao hơn.
3. Dựa vào các công cụ trực tuyến của bạn
Chúng tôi sử dụng Zoom làm công cụ hội nghị truyền hình tiêu chuẩn của chúng tôi và Loom cho các tin nhắn ngắn. Sử dụng bảng trắng kỹ thuật số giúp cho việc cộng tác và ghi chú trở nên đơn giản - chúng tôi sử dụng Miro để thực hiện tất cả các hoạt động phân tích kỹ thuật số của mình và tôi hoàn toàn thích nó vì các mẫu, tính dễ sử dụng và nhiều tính năng.
http://hoangpr.vn/tong-hop-kien-thuc-ve-quang-cao-google-adwords-sao-cho-hieu-qua-nhat/
0 nhận xét: